نرم افزار BPMS در یک جمله: جهانی فکر کنید، محلی عمل کنید

در گذشته، فرآیند تولید نرم‌افزار شامل سه فاز تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی بود که با مشکلاتی چون افزایش هزینه‌ها و زمان‌های اضافی روبه‌رو بود. این روش باعث می‌شد که در صورت تغییر نیازهای مشتری یا تحلیل نادرست، مستندات به‌طور کامل بازنویسی شود. این دوباره‌کاری‌ها می‌توانست هزینه‌ها و زمان را به‌شدت افزایش دهد و در بعضی موارد پروژه‌ها به دلیل هزینه‌های بالا متوقف شوند.

اما نرم‌افزار BPMS (Business Process Management Software) راهکار مناسبی برای رفع این چالش‌ها است. در BPMS، فرآیندهای کسب‌وکار شناسایی و آنالیز می‌شوند تا به‌جای طراحی و پیاده‌سازی یک سیستم کامل، بر روی فرآیندهای کلیدی و مهم تمرکز شود. در این رویکرد، تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی همزمان توسط تیم توسعه انجام می‌شود و مشتری به‌عنوان بهره‌بردار اصلی در فرآیند مشارکت دارد. این رویکرد باعث می‌شود که نیازهای واقعی مشتری بهتر شناسایی و به‌سرعت تغییرات در فرآیندها اعمال شود.

نرم‌افزار BPMS در یک جمله: “جهانی فکر کنید، محلی عمل کنید”. این جمله به معنای استفاده از رویکردی جهانی برای تحلیل و طراحی فرآیندهاست، اما پیاده‌سازی باید متناسب با نیازهای محلی سازمان صورت گیرد. به عبارت دیگر، فرآیندهایی که بیشترین تاثیر را در کسب‌وکار دارند باید ابتدا پیاده‌سازی شوند و سپس به تدریج فرآیندهای دیگر اضافه شوند. این امر به‌ویژه در محیط‌هایی که نیاز به تغییرات سریع و اجرای کارآمد دارند، موثر است.

مثال عملی: فرض کنید یک شرکت بیمه قصد دارد نرم‌افزار BPMS را برای پرداخت بیمه‌نامه‌ها پیاده‌سازی کند. در رویکرد BPMS، تنها فرآیند پرداخت بیمه‌نامه مورد تحلیل و پیاده‌سازی قرار می‌گیرد، به‌جای اینکه تمام سیستم بیمه بررسی شود. این فرآیند به سرعت پیاده‌سازی شده و پس از آن، فرآیندهای دیگر به‌طور گام‌به‌گام اضافه می‌شوند. این رویکرد علاوه بر کاهش هزینه‌ها و زمان، امکان تغییرات سریعتر را فراهم می‌کند و می‌تواند نیازهای محلی مشتری را به بهترین شکل برآورده کند.

در نهایت، نرم افزار BPMS همانند روش‌های سنتی تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی را انجام می‌دهد، اما با هزینه و زمان کمتر و انعطاف‌پذیری بیشتر. رویکرد چابک‌تر BPMS باعث می‌شود که سازمان‌ها بتوانند به سرعت تغییرات و بهبودهای لازم را در فرآیندهای خود اعمال کرده و به اهداف کسب‌وکار خود نزدیک‌تر شوند.